Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Preparazione degli ordini
Le candele INANA sono prodotti artigianali realizzati e preparati con cura. Gli ordini vengono generalmente preparati per la spedizione entro 2–4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
In periodi di particolare affluenza, in occasione di festività o per prodotti realizzati su ordinazione, i tempi di preparazione potrebbero essere più lunghi. Eventuali tempistiche differenti saranno indicate nella pagina del prodotto o comunicate al cliente.
Spedizioni in Italia
I tempi di consegna stimati dopo l’affidamento dell’ordine al corriere sono generalmente di 2–5 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono stime e possono subire variazioni dovute al corriere o a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Costi di spedizione
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate chiaramente durante il checkout, prima della conferma e del pagamento dell’ordine.
Tracciamento dell’ordine
Quando disponibile, dopo la spedizione riceverai le informazioni necessarie per seguire la consegna del tuo ordine.
Indirizzo di consegna
Il cliente è tenuto a verificare che l’indirizzo di spedizione inserito al momento dell’ordine sia corretto e completo. In caso di errore, contattaci il prima possibile all’indirizzo inanacandles@gmail.com.
Pacchi danneggiati o problemi con la consegna
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della ricezione. In caso di prodotto danneggiato, articolo errato o altri problemi relativi alla consegna, contattaci tempestivamente a inanacandles@gmail.com, possibilmente allegando fotografie del pacco e del prodotto ricevuto, così da permetterci di verificare quanto accaduto e trovare una soluzione.
Spedizioni internazionali
Qualora siano disponibili spedizioni al di fuori dell’Italia, eventuali tempi, costi di spedizione, dazi doganali o costi di importazione applicabili saranno indicati o determinati in base al Paese di destinazione.
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine puoi contattarci a inanacandles@gmail.com.